CASA JULIA COSTA TROPICAL es un alojamiento turístico rural inscrito en el Registro de Establecimientos y Servicios Turísticos de la Comunidad Autónoma de Andalucía bajo el número de inscripción VTAR/GR/03026 y cuya dirección es PARAJE La Taiba Nº 9 Calif.Nº 59 Compl.Dom. Poligono 9, Parcela 59.

PABLO VARO CARPIO publica y gestiona el sitio web casajuliacostatropical.com un sitio de reservas de alojamiento en CASA JULIA COSTA TROPICAL (en adelante, el «Sitio»).
Puede ponerse en contacto con nosotros en info@casajuliacostatropical.com o en el teléfono: +34 614475212.

1. MOTIVACIÓN

La finalidad de los presentes Términos y Condiciones, (en adelante, los «Términos») es definir las modalidades y condiciones según las cuales CASA JULIA COSTA TROPICAL permite a sus clientes (en adelante, el o los «Clientes») beneficiarse del conjunto de servicios y, en particular, de los servicios de reserva, disponibles en este Sitio y descritos de manera más extensa a continuación (en adelante, de forma conjunta, los «Servicios»).
Antes de efectuar cualquier reserva de un Servicio en el Sitio, el Cliente declara (i) que actúa con fines personales que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola y (ii) que está en posesión de plenas facultades jurídicas para comprometerse en virtud de estos Términos.
Se invita al Cliente a leer con atención estos Términos, cuya aceptación previa es obligatoria para poder reservar cualquier Servicio ofrecido en el Sitio.
CASA JULIA COSTA TROPICAL se reserva el derecho de modificar o completar estas Términos en cualquier momento, en su totalidad o en parte. Si esto sucede, la nueva versión de los Términos estará disponible en el Sitio junto con su fecha de entrada en vigor. Se recomienda a los Clientes consultar con periodicidad los Términos para mantenerse al tanto de cualquier posible modificación. Sea como fuere, el Cliente únicamente estará obligado por la versión de los Términos que esté vigente en el momento en que efectúe la reserva de su Servicio.
El Cliente es el único responsable de aportar, si procede, la totalidad de los medios técnicos que le permitan acceder al Sitio.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

El Sitio permite reservar el alojamiento en su totalidad gestionado bajo el nombre CASA JULIA COSTA TROPICAL (en adelante, el «Establecimiento»).
Las características esenciales, las fechas de disponibilidad, los precios, las opciones que se ofrecen, las condiciones de pago y las condiciones particulares de venta aplicables a la tarifa seleccionada (política de garantía, condiciones de cancelación, hora de registro, etc.) del Establecimiento propuestas se presentan durante el proceso de reserva que se describe en el artículo 3 que figura más adelante. Estas también están disponibles en el Sitio y se ponen en conocimiento del Cliente antes de efectuar cualquier reserva en el Sitio. Así, por ejemplo, se detallan los horarios de registro y salida, la política de garantía, el plazo de cancelación, el acceso a la red Wi-Fi, la admisión o no de animales sujetos con correa o en un transportín en el Establecimiento (por motivos de higiene, en ningún caso de admitirán animales en las camas).
Por último, en aplicación de la normativa vigente[1], se solicitará al Cliente que rellene una ficha a su llegada al Establecimiento. En tal caso, se solicitará al Cliente que presente un documento de identidad que permita identificarle.

3. PROCESO DE RESERVA

El Cliente lleva a cabo las reservas de los Servicios de CASA JULIA COSTA TROPICAL en el Sitio.
El proceso de reserva se inicia con la elección de la fecha y duración de su estancia. A continuación, se le requieren sus datos personales (identificativos y de contacto) y el precio total de la reserva, en el que se detallan los impuestos aplicables y todas las condiciones aplicables (política de garantía, condiciones de cancelación, hora de registro, etc.). En el Sitio se describen las características del alojamiento (categoría, tamaño y capacidad de las habitaciones, TV, cocina, etc.) y las opciones que se ofrecen (por ejemplo: conexión Wi-Fi, etc.).
Seguidamente, el Cliente recibe un resumen de la reserva de los Servicios, que deberá incluir:
(i) recordatorio de las características principales (duración de la estancia, características del Servicio de Alojamiento, importe impuestos incluidos con desglose de los impuestos aplicables).
Le sigue la finalización de la reserva del o de los Servicios por parte del Cliente, que deberá incluir:
(i) la introducción de los datos de su medio de pago, ya sea en caso de prepago de la reserva (parcial o total) antes de la estancia o de solicitud de una garantía de reserva de los Servicios de Alojamiento; y
(ii) la lectura y aceptación de estos Términos y Condiciones relativas a la reserva antes de que el Cliente la valide.
Una vez lo anterior, se produce el envío al Cliente de un mensaje de correo electrónico de confirmación de la reserva del o de los Servicios, en el cual se resumen el o los Servicios reservados, sus precios, las condiciones aceptadas por el Cliente, la fecha la reserva efectuada, la información relativa al servicio de postventa y el acceso a estos Términos, así como la dirección del Establecimiento ante el cual el Cliente puede presentar cualquier reclamación.
Todas las reservas se considerarán efectuadas en el momento de la recepción por parte del Cliente del mensaje de correo electrónico de confirmación.
El Cliente podrá realizar una reserva de Servicios de CASA JULIA COSTA TROPICAL en nombre de una o varias personas más, con una limitación de seis (6) personas como máximo.

4. PRECIOS Y PAGOS

4.1 PRECIOS

Los precios relativos a la reserva de Servicios se indican antes, durante y después de la reserva.
Los precios indicados se refieren a todo el alojamiento y se indican para el número de personas y la fecha seleccionadas.
Al confirmar la reserva de un Servicio, se indica al Cliente el importe del precio total impuestos incluidos y en la divisa comercial del Establecimiento, que solamente será válido durante el plazo de vigencia indicado en el Sitio.
Si el precio total de la reserva del Servicio se abona al Establecimiento en una moneda distinta de la confirmada en la reserva, los gastos del cambio de divisas correrán por cuenta del Cliente. Cabe destacar que, si en el Sitio aparece la conversión de la moneda confirmada en la reserva a otra moneda, este dato se facilita exclusivamente a título informativo y no contractual, en particular en lo que se refiere a la posible evolución de los tipos de cambio entre la fecha de la reserva y las fechas de estancia en el Establecimiento.
El precio no incluye ninguna opción (como, por ejemplo, desayuno, media pensión, pensión completa, etc.) que no se haya ofrecido expresamente en el momento de la reserva del Servicio.
Los precios incluyen el IVA aplicable en el día de la reserva, pero cualquier cambio del tipo aplicable al IVA se repercutirá automáticamente sobre el precio indicado en la fecha de facturación.
Todas las modificaciones o instauraciones de nuevas tasas legales o reglamentarias que impongan las autoridades competentes se repercutirán automáticamente sobre el precio indicado en la fecha de facturación.
Por último, cabe señalar que algunas ofertas promocionales solo están disponibles en el Sitio y se venden exclusivamente a través de Internet, pero en ningún caso en la recepción del Establecimiento.

4.2 PAGOS

El Cliente comunica sus datos de pago (i) para efectuar el prepago de la reserva antes de la estancia, o bien (ii) a título de garantía de la reserva.

CASA JULIA COSTA TROPICAL ha elegido Paypal con el fin de proteger los pagos en línea mediante tarjeta bancaria. La tarjeta de pago del Cliente se somete a un examen de validez por parte de estos colaboradores y puede ser rechazada por diversos motivos: tarjeta robada o bloqueada, límite de gasto alcanzado, error en la introducción de datos, etc. En caso de producirse un problema en este sentido, el Cliente deberá dirigirse, por un lado, a su propio banco y, por otro, al Establecimiento, con el fin de confirmar su reserva del Servicio y su modo de pago.
Los medios de pago en línea (tarjetas de crédito, servicios de pago, etc.) disponibles y mencionados en la página de pago del Sitio pueden ser las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners o China UnionPay u otros servicios como Post Finance, ELO, Bancontact, Sofort, iDeal, Przelewy24, PayPal, Alipay, WeChat, Sharegroop o Banque Casino. Esta lista puede cambiar.

5. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA RESERVA DE UN SERVICIO

Las reservas se podrán modificar o anular, siempre sujetas a la disponibilidad del alojamiento. En cualquier caso, las fianzas (las sumas abonadas por adelantado) no se reembolsarán.
La cancelación de la reserva de un Servicio puede llevarse a cabo directamente en la dirección más arriba indicada; la modificación de la reserva de un Servicio se puede llevar a cabo de la misma forma.
En caso de interrupción de un Servicio por causa del Cliente, se cobrará la totalidad del precio acordado. En el caso de una reserva con prepago antes de la estancia, no se concederá ningún reembolso.
El Cliente deberá dejar la habitación del Establecimiento a la hora indicada por el Establecimiento, que es a las 11:00 horas del último día de la reserva. Si no es así, se le facturará una pernoctación adicional.

6. COMPROMISOS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El Cliente es el único responsable de su elección de los Servicios en el Sitio y de que estos sean idóneos para sus necesidades, por lo que no podrá considerarse a CASA JULIA COSTA TROPICAL responsable en este sentido.
El Cliente también es el único responsable de la información que comunique al efectuar cualquier reserva de un Servicio. CASA JULIA COSTA TROPICAL no asume responsabilidad alguna en caso de que el Cliente comunique información incorrecta o fraudulenta. Además, el Cliente es el único responsable de todas las reservas efectuadas, tanto en su propio nombre como para terceros, incluidos los menores, salvo que se demuestre un uso fraudulento que no se derive de ninguna falta o negligencia por su parte. A estos efectos, se deberá informar de inmediato a CASA JULIA COSTA TROPICAL de cualquier desviación o uso fraudulento de su dirección de correo electrónico a través los datos de contacto que se indican más arriba.
El Cliente se compromete a usar el Sitio y los Servicios que se ofrecen respetando la normativa aplicable y los presentes Términos. En caso de que el Cliente incumpla sus obligaciones en virtud de estos Términos, este será responsable de los daños y perjuicios causados por él a CASA JULIA COSTA TROPICAL o a terceros. A estos efectos, el Cliente se compromete a exonerar a CASA JULIA COSTA TROPICAL de cualesquiera reclamaciones, acciones o recursos de cualquier índole que puedan derivarse de ello, así como a indemnizarla por cualesquiera daños, perjuicios, gastos o indemnizaciones correspondientes.
En particular, al realizar una reserva definitiva, el Cliente se compromete a pagar su precio y a respetar las condiciones correspondientes. Así pues:

– Cualquier reserva o pago que sean irregulares, inoperativos, incompletos o fraudulentos por algún motivo imputable al Cliente conllevarán la anulación de la reserva del Servicio por cuenta y riesgo del Cliente, sin perjuicio de otras acciones que CASA JULIA COSTA TROPICAL pueda emprender en su contra.
– Cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden público en el seno del Establecimiento, así como cualquier incumplimiento del reglamento interior del Establecimiento, conllevará la solicitud al Cliente de que se marche del lugar sin derecho a indemnización ni reembolso (en caso de que se haya efectuado ya algún pago). En caso de que no se haya llevado a cabo el pago, el Cliente deberá abonar el precio de los Servicios consumidos antes de marcharse del lugar.
– El Cliente se compromete también a que los recursos informáticos puestos a su disposición por el Establecimiento (en concreto, la red Wi-Fi) no se utilicen de ningún modo con fines de reproducción, representación, puesta a disposición o comunicación al público de obras u objetos protegidos por derechos de autor o similares, tales como textos, imágenes, fotografías, obras musicales, obras audiovisuales, software y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos cuando esta autorización es obligatoria. Además, el Cliente se compromete a cumplir la política de seguridad del proveedor de acceso a Internet del Establecimiento, incluidas las reglas de uso de las medidas de protección implementadas con el fin de evitar el uso ilícito de los recursos informáticos, y a abstenerse de cualquier acto que pueda menoscabar la eficacia de estos medios.

7. COMPROMISOS Y RESPONSABILIDAD DE CASA JULIA COSTA TROPICAL

CASA JULIA COSTA TROPICAL se compromete, en el marco de una obligación de aportación de medios, a proporcionar acceso al Sitio y a los Servicios ofrecidos respetando los Términos y a actuar con diligencia y competencia, así como a adoptar todas las medidas razonables para remediar cualquier error de funcionamiento del que tenga conocimiento.
No obstante, CASA JULIA COSTA TROPICAL podrá verse en la obligación de suspender temporalmente el Sitio sin previo aviso, en particular por motivos técnicos de mantenimiento, sin que ello conlleve responsabilidad alguna por su parte.
El Cliente confirma y acepta que ninguno de los hechos que se enumeran a continuación, con carácter enunciativo pero no limitativo, suscitará responsabilidad alguna por parte del responsable del Sitio:
– mala calidad de la transmisión y/o de la recepción de datos y/o de la información a través de Internet;
– averías del hardware de recepción o de las líneas de comunicación;
– errores de cualquier tipo de la red Internet que impidan el funcionamiento correcto del Sitio y/o de la reserva de los Servicios.
El Sitio podrá reenviar al Cliente, mediante enlaces de hipertexto, a otros sitios web publicados y gestionados por terceros; CASA JULIA COSTA TROPICAL no asume responsabilidad alguna respecto al contenido de estos sitios web y a los servicios que en ellos se ofrecen. Por consiguiente, el Cliente asume plenamente la decisión de consultar los sitios web de terceros.

8. FUERZA MAYOR

No podrá considerarse responsable a ninguna de las partes ante la otra en caso de incumplimiento de sus obligaciones a causa de un caso de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor deja en suspenso para las partes el desempeño de sus obligaciones recíprocas y que cada parte se hará cargo de los gastos que se deriven de ello. Se consideran casos de fuerza mayor aquellos reconocidos habitualmente por la jurisprudencia del Tribunal Supremo español. Si la situación de fuerza mayor dura más de treinta (30) días desde su inicio, cualquiera de las partes podrá resolver los presentes Términos sin que ninguna de ellas pueda exigir a la otra ningún tipo de daños, perjuicios o intereses.
En caso de fuerza mayor o de otro hecho excepcional que impida la prestación del Servicio y, en concreto, poner a disposición del Cliente el alojamiento reservado, este último podrá reservarse la posibilidad de alojar al Cliente, durante la totalidad o parte de su estancia, en un Establecimiento de categoría equivalente, o de prestar un Servicio de la misma naturaleza, con sujeción al acuerdo previo del Cliente.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para cualquier reclamación relativa a una reserva de un Servicio en el Sitio, el Cliente ponerse en contacto con el Establecimiento en las vías de comunicación mencionadas al comienzo de estos Términos.

10. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Cuando el Cliente utiliza los Sitios (por ejemplo, al realizar una reserva), CASA JULIA COSTA TROPICAL lleva a cabo el tratamiento los datos personales del Cliente de conformidad con la política de Privacidad disponible en el Sitio.

11. MISCELÁNEA

La introducción de los datos bancarios requeridos, junto con la aceptación de las presentes Términos y por la vía electrónica, constituyen un contrato electrónico entre las partes que demuestra entre ellas la reserva del Servicio y la capacidad para exigir las sumas debidas en cumplimiento de la citada reserva.
Las Términos aplicables expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. No se podrá incorporar ninguna otra condición comunicada por el Cliente.
En caso de conflicto entre, por un lado, las Términos de cualquier naturaleza que sean de un tipo y, por otro, las presentes Términos, las estipulaciones de las presentes prevalecerán respecto a la obligación en cuestión.
En caso de que una o varias estipulaciones de estos Términos se consideren o declaren no válidas en virtud de cualquier legislación, normativa o resolución que tenga fuerza de cosa juzgada dictada por una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán todo su efecto y vigor.
El idioma que da fe es el español. Si los Términos se traducen a otro idioma, el español prevalecerá sobre cualquier traducción en caso de conflicto, disputa, dificultad de interpretación o de ejecución de las presentes y, de forma más general, en lo que respecta a las relaciones existentes entre las partes.
El Cliente confirma y acepta que CASA JULIA COSTA TROPICAL puede ceder los presentes Términos, así como la totalidad de los derechos y obligaciones asociados, a cualquier tercero, sin acuerdo previo por escrito del Cliente. El Cliente acepta que esta cesión liberará a CASA JULIA COSTA TROPICAL en lo sucesivo. Por el contrario, el Cliente no podrá ceder los presentes Términos ni tampoco los derechos y obligaciones asociados a estas a ningún tercero sin el acuerdo previo por escrito.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Las Términos se regirán por el derecho español y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Granada (España), sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección que puedan ser de aplicación en el país de residencia de los consumidores.
CASA JULIA COSTA TROPICAL informa al Cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de desacuerdo en relación con las presentes Términos, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otra forma alternativa de resolución de disputas.
Tras haber acudido al Establecimiento para intentar resolver el litigio por la vía amistosa, y en caso de respuesta negativa o en ausencia de respuesta en un plazo de sesenta (60) días desde la solicitud inicial, el Cliente podrá acudir a la vía que precise oportuna.

[1] Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana y Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.